Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El titular de Patitas es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la plataforma. Datos de contacto en soporte@patitas.app.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña cifrada.
• Datos del salón: razón social, dirección, CIF, empleados, servicios y tarifas.
• Datos de clientes finales y sus mascotas cargados por el salón (contacto, historial, fotografías).
• Datos de uso técnico: logs, cookies necesarias, información del navegador.

Finalidad

Prestar el servicio SaaS de gestión, permitir el acceso multi-usuario, enviar comunicaciones operativas y facturar. No usamos los datos de clientes finales para publicidad.

Base legal

Ejecución del contrato con el salón contratante, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento cuando aplica (comunicaciones comerciales).

Conservación

Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (contabilidad y facturación). Puedes solicitar la eliminación cuando lo desees.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación. Contacta con soporte@patitas.app aportando prueba de identidad.

Encargados

Alojamiento en proveedores cloud europeos y servicios de comunicación (WhatsApp/SMS/email) contratados por el salón, todos bajo acuerdo de encargo de tratamiento.

Seguridad

Datos aislados por empresa mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos, cifrado en tránsito y en reposo, y copias de seguridad automáticas.